Veilig openbaar vervoer: respect en bescherming voor iedereen!

Preventie, handhaving en educatie: de sleutel tot een oplossing!

Agressie op het openbaar vervoer blijft een probleem in bepaalde steden en trajecten. Chauffeurs, veiligheidspersoneel, controleurs en reizigers worden te vaak geconfronteerd met verbaal en fysiek geweld, waardoor het werkklimaat verslechtert en reizigers zich onveilig voelen. Als ACLVB geloven we dat iedereen recht heeft op een veilige en respectvolle omgeving, en dat preventie, handhaving en educatie samen de sleutel vormen tot een structurele oplossing.

Strikte handhaving en zichtbare veiligheid

Een zero-tolerance-aanpak is nodig om chauffeurs en controleurs beter te beschermen. Dit kan door:

• Meer toezicht: extra aanwezigheid van veiligheidsmedewerkers en mobiele controleteams, vooral op risicovolle routes en tijdens piekuren.
• Snellere interventie: noodknoppen en snelle communicatielijnen met hulpdiensten, zodat chauffeurs discreet en snel hulp kunnen vragen.
• Gerichte veiligheidsmaatregelen: toezicht op specifieke risicolocaties en tijdstippen, zonder dat de reizigers en chauffeurs zich continu bespied voelen.
• Strengere sancties: hogere boetes en een snellere bestraffing van de daders.

Evenwichtige inzet van technologie

Veiligheid mag nooit ten koste gaan van vrijheid en privacy. Daarom pleiten we voor een evenwichtige inzet van technologie. Dit kan door:

• Gericht toezicht op bekende probleemlocaties.
• Duidelijke afspraken over waar en wanneer bewakingsmiddelen worden ingezet.

Zo zorgen we voor veiligheid zonder de vrijheid van reizigers en werknemers onnodig in te perken.

Educatie en bewustwording: respect vanaf jonge leeftijd

Respectvol gedrag begint bij educatie. Daarom pleiten we voor:

• Samenwerking met scholen: jongeren leren hoe ze zich correct en respectvol moeten gedragen op het openbaar vervoer.
• Bewustmakingscampagnes: affiches en videoboodschappen in bussen, trams en treinen die respectvol gedrag stimuleren.
• Training voor personeel: opleidingen in conflicthantering en weerbaarheid voor chauffeurs en controleurs.

Efficiëntere dienstverlening voorkomt frustratie

Agressie ontstaat vaak uit frustratie over vertragingen of slechte communicatie. Daarom moet er meer ingezet worden op:

• Stiptere dienstregelingen om onnodige stress bij reizigers te voorkomen.
• Duidelijke communicatie bij vertragingen, zodat reizigers goed geïnformeerd blijven.
• Comfortabele reisomstandigheden, inclusief prioritaire zitplaatsen voor ouderen, zwangere vrouwen en personen met een beperking.

Een gedeelde verantwoordelijkheid

Een veilig en aangenaam openbaar vervoer is een gedeelde verantwoordelijkheid van de overheid, vervoersmaatschappijen, sociale partners en de reizigers zelf.

De ACLVB zet zich in om oplossingen te formuleren die gebaseerd zijn op vrijheid, verantwoordelijkheid, verdraagzaamheid en solidariteit. Laten we samen bouwen aan een openbaar vervoer waarin werknemers met respect hun job kunnen doen en reizigers zich veilig voelen. Samen werken we aan een doordacht en duurzaam plan!

“ACLVB Transportbarometer” – Jouw stem voor trends en uitdagingen in de sector!