Dankzij deze websites ben je beter geïnformeerd en beschermd

Schaaf je financiële kennis bij via Wikifin

Wikifin is het programma inzake financiële educatie van de FSMA en is ontwikkeld met als doelstelling de consument te helpen bij het nemen van financiële beslissingen. Er wordt gratis betrouwbare en handige informatie ter beschikking gesteld die onafhankelijk van financiële spelers wordt ontwikkeld. Je vindt er informatie over onder meer verzekeringen, sparen en beleggen, erfenissen, pensioen, belastingen en hypothecaire leningen. Er worden ook speciale tips voor kinderen en jongeren voorzien en in dat kader is er ook educatief lesmateriaal beschikbaar. Via deze link kan de website van Wikifin geconsulteerd worden: https://www.wikifin.be/nl.
 

Surf veilig op het internet

Met de snelle digitalisering van de maatschappij en economie nemen ook de risico’s op online fraude toe. Dat gaat dan niet alleen over phishing dat eerder al behandeld werd in deze brochure, maar ook om andere vormen van online fraude zoals het hacken van accounts, kraken van allerhande slimme toestellen, afluisteren van apparatuur, enz. Om hulp te bieden bij het vermijden en eventueel oplossen van online fraude, heeft de overheid een website ontwikkeld, Safe On Web. Hier kunnen de nodige tips en informatie teruggevonden worden en kan je testen hoe veilig jij op het internet surft. Er worden ook interessante links gegeven naar websites waar je terecht kan om de nodige meldingen te doen. Via deze link kan de website van Safe On Web geconsulteerd worden: https://www.safeonweb.be/index.php/nl.
 

Bescherm je persoonsgegevens

Gegevensbescherming of privacy wordt meer en meer een belangrijke bekommernis. Organisaties mogen niet zomaar en zo lang als ze willen gegevens over jou bijhouden, daaromtrent bestaan er duidelijke (Europese) regels. En je hebt als consument of burger ook steeds het recht om te weten welke gegevens er van jou worden bijgehouden. In het geval van een vermoeden van misbruik kan je een klacht indienen. De instantie die in België toeziet op de bescherming van de persoonsgegevens en het respecteren van de wetgeving in dat kader, is de Gegevensbeschermingsautoriteit. Zij hebben ook een interessante website waarin de nodige informatie en tips worden gegeven, en waar je indien nodig een klacht kan indienen of bemiddeling kan aanvragen: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger.
 

Zoek informatie over consumentenbescherming bij de FOD Economie

De FOD Economie is op federaal niveau bevoegd voor de bescherming van de consument. In dat kader hebben zij op hun websites veel interessante informatie over verschillende thema’s gepubliceerd, waaronder ook veel thema’s die eerder in deze brochure aan bod kwamen zoals reizen en garantie. Via deze link kan de hoofdpagina rond consumentenbescherming van de FOD Economie geconsulteerd worden: https://economie.fgov.be/nl/themas/consumentenbescherming.
 

Maak melding van een probleem bij de FOD Economie

Indien je rechten als consument niet werden gerespecteerd of wanneer je slachtoffer bent geworden van fraude, misleiding of oplichting, kan je dit melden bij de FOD Economie, zoals al eerder werd toegelicht bij bepaalde thema’s binnen deze brochure. Via deze link kan je een melding doen bij de FOD Economie: https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/nl/welkom.